全球樓行●專欄︱寵物移民欺詐的無奈(陳臻瑋)

自97移民潮至今已大約經過了23年。23年後的香港在「馬已不再照跑,舞亦不再照跳」的情況下,迎來了第二波的移民潮。大家紛紛逃離香港,目的地主要為台灣,因為台灣的移民門檻和物價都比較低。及至近日有關BNO(英國國民海外護照)的持有人在英國可享有居留權的消息傳出後,移民英國的人才變得越來越多。

這波移民潮讓很多人認為代辦寵物移民是有利可圖,紛紛加入市場,造成了惡性競爭。這類公司良莠不齊,害群之馬比比皆是,直接讓寵物主人及其寵物成為受害者。

上月筆者接到了一宗涉嫌詐騙的個案,寵物主人在網上找到一間代辦公司(以下簡稱R公司)。查詢過後收到一份「誘人」的報價單,於是便選擇了R公司為其寵物辦理移民至台灣的手續。不過,主人在報價單的簽名欄上大筆一揮後,噩夢便告開始。

辦理過程待會由主人親自交待。筆者收到求助後馬上替主人處理,但所有文件均由R公司保管,所以主人需要親自補領文件。文件齊備後,筆者立刻指導其辦理申請。3星期後即近日寵物已平安抵達台灣。

讓我們聽聽當事人的心聲:

「我當初因為報價低廉,自己又不懂如何辦理,所以選用了這家公司。評價沒有特別參考,只是在報價單簽名欄上簽名,但近日需要追討退款時,卻發現R公司並沒有簽署或蓋章,所以這份所謂的「合約」嚴格來說從來沒有生效過,報價單上也沒有詳細條款。

開始辦理手續時,R公司有依照報價單上所列出的內容辦理(後來才被告知,原來缺少了一個重要的步驟),而我給代辦人傳訊息,他也會在半小時內回覆,直至貓咪在抽血後180天可以入境台灣時,服務態度跟之前有天壤之別。我向代辦人提出要申請入境台灣時,他卻不瞅不睬、不聞不問。陳先生原來只是由我委託提供在台灣承運貓咪的服務,但他關心我的申請進度。得知情況後,著我先向代辦人取回所有文件。於是我要求代辦人提供疫苗注射紀錄(以下簡稱針卡)和血檢報告。我早上9點傳他訊息,他卻晚上11點才回覆,答案卻只是:『明天再回覆你。』

隔天,在我不斷催促下,他只傳送了血檢報告給我,並沒有針卡,沒有針卡和血檢報告是無法申請輸入同意函(入境許可證)的。所以我再三催促代辦人,他卻3天後才傳送針卡影本給我,我便立刻把收到的文件轉傳給陳先生,卻被告知以我收到的針卡影印本的格式,是一定會被退回並需要補正,為免拖延申請時間,陳先生着我到血檢報告上顯示的動物醫院補領針卡。文件齊全後馬上送出申請,而上述提及所缺少的重要步驟,也獲酌情處理,結果3天後便獲發入境許可通知,才放下心頭大石。

陳先生進一步關心我的退款問題,因為代辦公司沒有完全提供報價單上的所有服務。陳先生發現其中一項不太合理,報價單上列出的服務費包含台灣的檢疫隔離費用,但問題是代辦人怎麼可能在香港繳付台灣的費用?代辦人也沒有表示要給我台幣抵台後由我繳付。在陳先生的建議,及我們的努力爭取下,經過多番周旋,最後順利討回相關款項。」

筆者不是在評論個別公司或個別的案件,只希望喚起大家對合約內容的關注,並慎選寵物移民代辦公司。

陳臻瑋

台灣Unipet寵物移民創辦人:http://www.fb.com/kalvintwchan

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